Arbeidsplasser er i stadig endring. De fylles med mennesker fra ulike land, kulturer, aldre og livserfaringer. Kulturelt mangfold gir energi og innovasjon, men kan også føre til misforståelser dersom det ikke håndteres med omtanke. For eksempel opplever mange nyansatte i Norge kultursjokk . Møtestruktur, direkte kommunikasjon og flat struktur kan føles uvant for folk fra mer hierarkiske kulturer. Med riktig støtte og åpen dialog kan dette snus til en styrke for både individer