Rekruttering har blitt performance marketing
- Aleksandar Antevski
- for 2 døgn siden
- 3 min lesing
Hvorfor handler ansettelse i dag mer om relasjoner, synlighet og opplevelser enn bare CV-er?
Fra tradisjonell rekruttering til moderne talentstrategi
Tidligere var rekruttering hovedsakelig en administrativ HR-oppgave.
Man la ut en annonse og håpet at de riktige kandidatene skulle finne den. Hvis få søkte, la man kanskje ut annonsen på nytt.
I dag fungerer ikke arbeidsmarkedet slik lenger.
Bedrifter konkurrerer nå om oppmerksomheten til kandidater på samme måte som selskaper konkurrerer om kunder.
Denne utviklingen er sterkt påvirket av prinsipper fra digital markedsføring og consumer behavior.
Det handler ikke lenger bare om å fylle en stilling.Det handler om å bygge tillit, skape interesse og gi mennesker en positiv opplevelse av selskapet.
Kandidater oppfører seg som forbrukere
Dette er kanskje den største endringen av alle.
Kandidater oppfører seg nå på mange måter som kunder.
Før folk søker jobb i dag, gjør de ofte følgende:
Googler selskapet
Sjekker LinkedIn-siden
Leser anmeldelser på Glassdoor
Ser videoer fra arbeidsplassen
Sammenligner flere arbeidsgivere
Undersøker lønn, kultur og fleksibilitet
Dette er nøyaktig samme oppførsel som når vi vurderer å kjøpe et produkt eller bestille en tjeneste.
Hvis et selskap virker uinteressant, gammeldags eller vanskelig å kommunisere med, går mange kandidater bare videre til neste mulighet.
Rekrutteringsfunnelen: akkurat som i markedsføring
Mange selskaper bruker nå en “funnel”-tankegang i rekruttering.
Prosessen ser ofte slik ut:
1. Oppmerksomhet
Kandidaten blir først kjent med selskapet gjennom sosiale medier, annonser eller innhold på nettet.
2. Interesse
Personen begynner å undersøke bedriften nærmere.
3. Tillit
Kandidaten vurderer om selskapet virker troverdig, spennende og trygt.
4. Beslutning
Personen bestemmer seg for om det er verdt å søke.
5. Handling
Søknaden sendes inn – eller kandidaten velger å la være.
Denne måten å tenke på er inspirert av modeller fra Principles of Marketing.
Hva moderne rekrutterere egentlig gjør
Mange ser fortsatt for seg at rekrutterere bare leser CV-er og gjennomfører intervjuer.
I virkeligheten har rollen utviklet seg enormt de siste årene.
Rekrutterere bygger kandidatreiser
I stedet for bare å publisere stillingsannonser, prøver moderne rekrutterere å skape en hel opplevelse rundt selskapet.
Det kan inkludere:
Employer branding
Videoer fra arbeidsplassen
Historier fra ansatte
Aktiv tilstedeværelse på LinkedIn
Personlig kommunikasjon med kandidater
Verktøy som LinkedIn Recruiter gjør det mulig å finne og kontakte kandidater mer målrettet enn før.
De bygger relasjoner over tid
Tidligere handlet rekruttering mest om raske ansettelser.
I dag prøver mange selskaper å bygge langsiktige relasjoner med kandidater – selv med personer som ikke er klare for å bytte jobb akkurat nå.
Det ligner veldig på hvordan selskaper bygger relasjoner med kunder gjennom nyhetsbrev og markedsføring.
Employer branding har blitt avgjørende
Et selskap sitt omdømme betyr mer enn noen gang.
Mange kandidater velger ikke bare jobb basert på lønn. De vurderer også:
Arbeidsmiljø
Fleksibilitet
Verdier
Ledelse
Mulighet for utvikling
Balansen mellom jobb og fritid
Derfor investerer stadig flere bedrifter i employer branding.
Rapporter fra LinkedIn Talent Solutions viser at selskaper med sterk arbeidsgiverprofil ofte får flere kvalifiserte søkere og lavere kostnader per ansettelse.
Søknadsprosessen må være enkel
En annen viktig endring er fokus på kandidatopplevelse.
Hvis søknadsprosessen er for komplisert eller tar for lang tid, mister selskaper kandidater underveis.
Mange arbeidsgivere analyserer derfor prosessen på samme måte som nettbutikker analyserer kundereisen sin.
Dette bygger på prinsipper fra Conversion Rate Optimization, hvor målet er å gjøre det enklere for mennesker å fullføre handlingen.
Gammel rekruttering vs moderne talentstrategi
Tradisjonell rekruttering | Moderne talent acquisition |
Publiserer stillingsannonser | Bygger kampanjer |
Venter på søkere | Oppsøker kandidater |
Fokus på CV | Fokus på menneske og opplevelse |
Kortsiktig ansettelse | Langsiktig relasjonsbygging |
Lite synlighet | Sterk employer branding |
Magefølelse | Datadrevet analyse |
Hvorfor dette påvirker alle
Denne utviklingen påvirker både arbeidsgivere og jobbsøkere.
For bedrifter
Kampen om talent har blitt tøffere. Gode kandidater har flere muligheter enn før, og selskaper må jobbe aktivt for å skille seg ut.
For kandidater
Jobbsøkere har fått mer makt. De kan sammenligne arbeidsgivere, stille høyere krav og velge arbeidsplasser som passer livsstilen deres bedre.
Men det betyr også at konkurransen om oppmerksomhet er større enn tidligere.
Fremtidens rekruttering
Det er stor sannsynlighet for at rekruttering vil fortsette å bevege seg enda nærmere markedsføring i årene som kommer.
Vi ser allerede økt bruk av:
Kunstig intelligens
Automatisering
Personalisert kommunikasjon
Datadrevet analyse
Video og innholdsmarkedsføring
Fremtidens rekrutterere må derfor forstå både mennesker, teknologi og kommunikasjon.
Konklusjon
Rekruttering handler ikke lenger bare om å fylle ledige stillinger.
Det handler om å tiltrekke mennesker, bygge tillit og skape gode opplevelser.
Derfor ligner moderne rekruttering stadig mer på performance marketing.
Selskapene som forstår dette, vil ha større sjanse til å tiltrekke og beholde de beste talentene i fremtiden.
Referanser
Glassdoor (2024) Candidate Behavior Report. Tilgjengelig på: https://www.glassdoor.com
Principles of Marketing, Kotler, P. og Armstrong, G. (2021) Principles of Marketing. 18. utg. Harlow: Pearson.
LinkedIn Talent Solutions (2023) Global Talent Trends Report. Tilgjengelig på: https://business.linkedin.com
Society for Human Resource Management (2023) Talent Acquisition Benchmarking Report. Tilgjengelig på: https://www.shrm.org
Kommentarer